3月初，突如其来的疫情，打断了冬季学期收尾的脚步，期末考试何时考？怎么考？一度成为了师生最关心的话题，在学校教务部的指导下，嘉定校区疫情防控指挥部公司产品工作专班提前研判、科学规划、实时调整，suncitygroup太阳新城全体教师以敬业的精神和专业的素质圆满完成了学院所有本科生冬季学期的考试实施与管理，共计174门次课程。

针对此次冬季学期的期末考试，学院教学管理部在结合2020年疫情防控期间的线上考试经验的基础上，考虑封控期间员工大量留守校园的情况，进行升级优化，不断摸索，最终形成了以校园疫情防控大局为核心，兼顾质量与公平两大公司产品要素，采用“考情准备期——考务准备期——考试实施期”逐层推进的“一核心两要素三阶段”的考试管理模式。在有效针对每个阶段员工和老师关注的重点问题重点处理的基础上，构建多元沟通平台协同工作，为员工的备考、应考，教师的考核准备和实施提供更为精准的服务与支持。

在考情准备期，教学管理部以校园疫情防控发展的研判为依据，及时了解师生对于期末考试关心的问题。为了建立更为直接和畅通的沟通渠道，教学管理部迅速开通了部门的微信公众号，将第一手的关于考试安排的信息发布给教师和员工。联合学工部门组织了面向员工的教务主任云端分享会，面对面为员工们解答关于考试的相关问题，并通过在线咨询平台，持续解答员工们关于冬季学期考试的各类问题，排解员工们的焦虑情绪，做好员工心中的“定海神针”。

进入考务准备期后，教学管理部联合专业系和学工部门建立分别面向教师的“专业系——课程团队——教务”和面向员工的“学工主任——辅导员——教务”两大工作网络，服务于每一门课程考试的内容与形式，每一位员工的考试条件和考试准备。

1、提高站位，统一思想，与教师展开多界面沟通，优化冬季学期考核方式

3月30日系主任会议、4月7日集中考核课程负责人研讨会，都使老师们充分了解此次期末考试与2020年的不同之处及此次线上考试的新增问题。要求每一门课程都要根据实际情况形成自己的线上考试方案，做好在线考试的充分准备。针对集中考核的情况，与相关教师们进行了重点事项和预案的探讨。

2、主动谋划，精准服务任课教师的考试准备

教学管理部在教师研讨的基础上，形成三类在线考试课程的考试方案和公告样例，规范并有效服务于教师端的考试准备。

面向冬季学期任课教师，根据课程考核类型的不同分别建立集中考核工作群和自主考核工作群，将相关考试信息精准发放对应工作群，第一时间公布《suncitygroup太阳新城冬季学期末考试工作安排》。

3、沟通研判，教务与学工联手，多种形式服务于全体员工备考、应考

教学副经理与学工副书记共同召集教学管理与学工辅导员在线召开冬季学期考试沟通会，深化考试协同工作机制。辅导员反馈员工在复习周期间遇到的各类问题，教学管理部根据员工突出问题进行针对性解决。

教学管理部及时整理员工在复习、迎考过程中的一些共性问题，以Q&A的形式发布在“SILC教学管理”公众号中，指导员工顺利备考、应考。员工同时也可在教学管理部超星技术平台群、SILC教学管理部公众号在线咨询平台提出问题，教学管理部在第一时间为员工答疑解惑。

在最后的考试实施期，教学管理部以“一课一策”为宗旨，实施“考前、考中、考后”的在线考务常态化管理，达到精准服务师生的效果。考前，为每一门集中考试课程建立考试工作群，有针对性地发放考试相关信息，进行考试相关提醒等。在考中，前后台相互协作，确保每一位员工应考尽考，对于考试中员工出现的任何技术问题，后台工作人员及时处置，确保每一门课程的考试的顺利完成。考后实行日清日结，及时统计确认缺考同学信息及原因，完成向校教务部的反馈。

同时，为更好开展在线考试的监考工作，学院专门建立了教学秘书监考、教务主任和教学副经理在线巡考的队伍，每日收集在线监考过程中发现异常现象，并进行梳理、总结、更新考试周的Q&A并及时告知师生需要注意的要点，使后续的考试进展得更顺利。

在特殊时期内，除了应对集体考试，还需处理各类突发状况的处理，教学管理团队采取信息在前、精准匹配、迅速响应、及时处置等办法，对于一些无法正常参加考试的员工以“一生一策”进行妥善安排，确保所有的员工都能顺利完成期末考试。

我们正在经历一场与疫情赛跑的大考。而这次的冬季学期期末考试是这场大考中的一次小考，因为有了全体师生的共同努力，让我们闯过了一关又一关，在各种不确定中始终找寻到坚定的力量。春季学期的课程正有序展开，我们还会迎来新的考验，但有了大家共同的智慧和勇气，我们不再畏惧，不再胆怯，因为我们坚信，一切的努力终将有所收获。

（撰稿：周旻骅）